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Re:동영상 끊김현상 문의드립니다

11월 8일 오전 9시 10분쯤에 첫 문의드렸구요, 동영상 담당자 오후에 오신다고 하셔서 기다렸습니다.

오후 5시쯤 다시 전화드렸더니 지금 해결중이며, 오늘중으로 끝날 수 있다는 답변받았습니다.

근데 지금도 강의가 자꾸 끊기면서 제대로 보기 힘듭니다. 시험 이틀남았는데, 금일 오전까지 해결안되면 환불요청하겠습니다.

('동영상 파일 찾을 수 없습니다'와 강의 중간에 화면정지 문제가 반복적으로 일어납니다)

 

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안녕하세요. 11월7일 화요일부터 TESAT VOD를 시청할 때 [파일을 찾을 수 없습니다]란 경고문구가 뜨면서

시청이 안 되는 경우가 발생하고 있습니다.

 

현재 동영상이 보관된 서버 및 동영상 플레이어에 대하여 문제점을 찾고, 수정하는 작업이 이뤄지고 있습니다.

 

여러 회원 여러분들께 불편을 끼쳐 거듭 죄송하다는 말씀을 드리며, 최대한 빠르게 이 문제를 해결하도록 하겠습니다.

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